Vizuálisan megfogalmazni azt, kik vagyunk, az emberi, társadalmi fejlődés alapja a kezdetektől. Ez hosszú idő volt. Sok évezreddel ezelőtt testfestéssel és temetkezési szertartásokkal elkezdődött már az önkifejezés, de a jelképek kifinomultabb használata 8000 éve indult útjára. Azóta tökéletesednek formailag… az írás megjelenésével (majd zene és további elemekkel kiegészítve) pedig komplex üzenetté váltak, amik a márkatulajdonos esszenciális jelképei.
Hivatalos meghatározása: az arculat egy cég, vagy közösség azonosítására szolgáló külső jegyek (formák, színek, képek, hangok stb.) összetett rendszere.
Az arculat a cégről szól, az imázs a fogyasztókban kialakult kép, érzelem a márka iránt…amely kötődést további marketing eszközökkel tudjuk erősíteni. Egy arculatot felépíteni és sikerre vinni az egyik legnagyszerűbb feladata szakmánknak.